Un chatbot AI che parla davvero
con i tuoi clienti.
Sviluppo chatbot AI personalizzati per aziende italiane. Assistenza 24/7, training sui tuoi documenti, integrazione sito, WhatsApp, Telegram, Messenger. Live in 4 settimane.
Perché un chatbot AI nel 2026 (non è il 2018)
I chatbot a regole degli anni 2010 erano frustrazione pura: 5 opzioni a menù, "Non ho capito, riformula", clienti che impazzivano. Oggi è diverso. Un chatbot moderno usa LLM con context window di 128k token, è addestrato sui tuoi documenti privati, mantiene memoria conversazionale, escala a un umano quando serve.
Risultato: il 70-80% delle richieste customer care viene risolto dal bot in 30 secondi. Il team umano si concentra sul restante 20% complesso, dove serve davvero un cervello.
I nostri chatbot AI sono in italiano nativo, supportano 30+ lingue, e si integrano con il tuo CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) per non perdere il lead caldo.
Come costruiamo un chatbot AI
Da zero a produzione in 4 settimane. Niente vapor: ogni fase ha un deliverable.
Settimana 1 · Discovery
Workshop di 2 ore. Mappiamo le 50 domande più frequenti dei tuoi clienti, raccogliamo i tuoi documenti (manuali, FAQ, listini, T&C), definiamo gli escalation rule.
Settimana 2 · Build
Costruiamo il prototipo: vector store dei tuoi documenti, prompt engineering, design del widget chat coerente con il tuo brand. Demo interna con il team.
Settimana 3 · QA + integrazione
Test con utenti reali, refinement risposte borderline, integrazione con CRM/ticketing/calendario. Setup analytics per misurare risoluzione.
Settimana 4 · Go-live
Deploy in produzione, training del tuo team su come monitorare conversazioni e raffinare risposte. 30 giorni di supporto post-go-live inclusi.
Cosa il chatbot SOS AI sa fare
- Risposte da knowledge base privata — non da Wikipedia, ma dai tuoi PDF, sito, listini
- Memoria conversazionale — ricorda cosa è stato detto 5 messaggi fa
- Escalation a umano — quando confidence bassa o keyword sensibili (es. "rimborso", "reclamo")
- Lead capture — nome/email/azienda salvati direttamente nel CRM
- Multi-canale — stesso bot su sito, WhatsApp, Telegram, Messenger
- Multi-lingua — 30+ lingue, switch automatico in base alla lingua dell'utente
- Booking nativo — fissa appuntamenti su Google Calendar/Calendly direttamente in chat
Cosa NON facciamo (e perché)
I chatbot AI non sono una bacchetta magica. Per onestà, ecco cosa non vendiamo:
- Bot che simulano emozioni umane — i tuoi clienti capiscono in 3 messaggi che è un bot, e va bene così. Trasparenza prima di tutto.
- Bot che fanno tutto da soli senza supervisione — per le prime 4-6 settimane vanno monitorate le conversazioni borderline e raffinati i prompt.
- Bot multi-task troppo ambiziosi al lancio — partiamo con 1-2 use case chiari (es. "rispondi a FAQ + capture lead"). Se va bene, espandiamo.
- Garanzie di accuracy 100% — l'AI sbaglia, l'80-90% di accuracy su richieste tipiche è un risultato eccellente nel mondo reale.
Pacchetti chatbot AI
Tre fasce, scelte sulla base di scope e volumi. Vedi il dettaglio in call.
Starter
Chatbot AI italiano, training su un documento, integrazione sito web, 1.000 conversazioni/mese incluse, lead capture base.
Da 3.500 €
Business
Bot multilingua (3 lingue), training su 10 documenti, integrazione sito + WhatsApp + CRM, 10k conversazioni/mese, escalation a umano, analytics dashboard.
Da 9.500 €
Enterprise
Multilingua illimitato, RAG enterprise, on-premise opzionale, integrazione completa stack aziendale, SLA, audit sicurezza, training team interno.
Custom
FAQ chatbot AI
In quanto tempo è online?
Tipicamente 4 settimane dal kickoff per pacchetti Starter e Business. Per Enterprise serve più tempo (6-10 settimane) per via di integrazioni custom e audit di sicurezza.
Su quali piattaforme posso integrarlo?
Sito web (qualunque CMS: WordPress, Shopify, Webflow, custom), WhatsApp Business API, Telegram, Messenger, Instagram DM, Slack, Microsoft Teams. Lo stesso bot, più canali.
Cosa succede quando il bot non sa rispondere?
Tre opzioni configurabili: (1) escalation a operatore umano via chat o email, (2) ticket automatico nel tuo helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Intercom), (3) richiesta dati di contatto per richiamata.
Quanto costa l'API LLM?
Dipende dal modello: per casi tipici, GPT-5-mini o Claude Haiku 4.x costano circa 0.005-0.02 € per conversazione completa. Su 10.000 conversazioni/mese parliamo di 50-200 € di costo API. Tu paghi direttamente al provider, così controlli il budget.
I dati restano in Italia/UE?
Sì se usiamo Mistral, Aleph Alpha, Anthropic via UE, o LLM self-hosted. Per progetti su dati sensibili (sanità, legale) lavoriamo on-premise con Llama o Mistral self-hosted.
Posso aggiornare il bot da solo dopo il go-live?
Sì. Ti diamo accesso a una dashboard semplice dove carichi nuovi documenti, aggiorni FAQ, vedi le conversazioni reali. Senza bisogno di chiamarci ogni volta.
Funziona se il mio sito è multilingue?
Sì, il bot riconosce la lingua dell'utente e risponde di conseguenza. Posso anche imporre una lingua specifica per pagina del sito.
Posso integrare il chatbot col mio gestionale?
Quasi sempre sì. Lavoriamo via API REST/GraphQL: se il tuo gestionale ha un'API documentata, integriamo.
Vuoi vedere un chatbot SOS AI in azione?
Hai il nostro chatbot custom in basso a destra di questa pagina. Provalo, fai domande, vedi come risponde. Quando sei pronto, prenota una call.
Prenota la call gratuita